Americanas, Submarino e Shoptime Fora do Ar: O Que Aconteceu?
Os sites das Americanas e do Submarino estão fora do ar desde domingo, 20 de fevereiro, enquanto o Shoptime enfrentou problemas na segunda-feira, 21 de fevereiro. A Americanas, parceira das outras duas plataformas, detectou um “acesso não autorizado” um dia antes das instabilidades.
Cronologia dos Eventos
Sábado, 19 de Fevereiro
- Início das instabilidades nos sites das Americanas e do Submarino.
- A Americanas afirmou que “não havia evidência de comprometimento das bases de dados”.
Domingo, 20 de Fevereiro
- Sites da Americanas e do Submarino ficam fora do ar.
- A mensagem de “erro de DNS” é exibida, indicando que o servidor DNS não está respondendo pelo domínio.
Segunda-feira, 21 de Fevereiro
- De manhã, os sites da Americanas e do Submarino continuam fora do ar.
- Um aviso em forma de banner é colocado nos sites ao meio-dia.
- No período da tarde, o site do Shoptime também enfrenta instabilidade e exibe um aviso similar.
Análise Técnica
De acordo com Thiago Auyb, especialista no desenvolvimento de ferramentas de segurança digital, a dificuldade da Americanas em subir uma página de aviso sobre a indisponibilidade indica que a missão do time de segurança da empresa é maior do que a velocidade com que conseguem lidar com a situação.
Implicações da LGPD
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) exige que qualquer ataque aos dados pessoais dos usuários seja notificado tanto aos clientes quanto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Até o momento, não há confirmação de um ataque hacker, e a análise está sendo conduzida pela própria empresa.
O Que Fazer Se Você É Cliente?
Embora ainda não tenha sido confirmado um ataque hacker, os clientes das plataformas Americanas, Submarino e Shoptime devem ficar atentos às comunicações oficiais da empresa. Se você é um cliente, aqui estão algumas recomendações:
- Verifique Seu E-mail: Fique atento a qualquer comunicação da empresa sobre a situação.
- Monitore Suas Contas: Observe suas contas para detectar qualquer atividade suspeita.
- Atualize Suas Senhas: Considere alterar suas senhas como medida de precaução.
- Não Clique em Links Suspeitos: Seja cauteloso com e-mails ou mensagens que solicitam informações pessoais.
Considerações Finais
A situação ainda está em análise, e a Americanas afirma que não há evidências de comprometimento das bases de dados. No entanto, a conformidade com a LGPD exige transparência e comunicação rápida com os clientes e a ANPD. Fique atento a novas atualizações e siga as recomendações de segurança para proteger seus dados pessoais.
