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Atendimento 8×5 – SEG A SEX dás 08h30 ás 18h00
Atendimento 24×7 – Crítico até 2 horas úteis para início de atendimento e Alto a partir de 12 horas úteis.
*Não atendemos chamados de nível médio e baixo dentro do escopo de suporte 24×7.